자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Q. 정품만 배송하나요?
A. 네. 미국 사이트에서 직접 주문·구매되어 정식 통관을 거친 정품만 배송합니다.
Q. 관세는 어떻게 되나요?
A. 정식 통관을 거치며, 관세법 등 관련 규정을 준수합니다. 상품 가격·종류에 따라 관세가 발생할 수 있으며, 발생 시 안내해 드립니다.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 센터 입고·검수 후 한국으로 발송되며, 상품과 통관 상황에 따라 소요 기간이 달라질 수 있습니다. 운송장 번호로 배송 조회가 가능합니다.
Q. 여러 상품을 한 번에 받을 수 있나요? (합배송)
A. 네, 가능합니다. 여러 상품이 센터에 입고되면 합배송 신청을 통해 한 번에 받을 수 있습니다. 자세한 안내는 고객센터로 문의해 주세요.
Q. 결제는 어떻게 하나요?
A. Stripe를 통한 카드 결제가 가능합니다. 상품대금과 배송비는 안내받은 금액으로 결제하시면 됩니다.